호스팅에 포함되는 것.

1. 01

   호스팅 비용에 포함되는 것

   • 20i 관리형 호스팅 (SSL, CDN 포함)
   • 도메인과 사이트 연결 유지
   • 정기 백업, 장애가 생기면 사이트 복구
   • 서버와 보안 업데이트
   • 사이트의 문의·예약 폼 메일이 계속 전달되도록 관리
2. 02

   별도 비용이 드는 것

   • 문구, 이미지, 컬러, 로고, 레이아웃 변경
   • 새 페이지, 새 기능, 리디자인
   • 결제, 예약, 이메일 마케팅 같은 외부 서비스 연동
   • 전화번호, 영업시간, 사진 한 장 같은 아주 작은 수정은 여유가 있을 때 저희 판단으로 처리해 드릴 수 있습니다. 그 밖의 작업은 시작 전에 견적을 먼저 보내 드립니다.
3. 03

   소스코드

   • 사이트 소스코드는 호스팅에 포함되지 않습니다.
   • 직접 사이트를 관리하고 싶으시면, 소스 정리와 인계는 별도 유료 작업으로 진행합니다.
   • 고객이나 다른 분이 코드를 수정하면 그 사이트는 고객 직접 관리로 바뀝니다. 그 수정 때문에 생긴 문제를 고치는 일은 유료 작업이며, 해당 사이트의 호스팅을 종료할 수 있습니다.
4. 04

   서버 접근

   • 저희 호스팅의 모든 사이트를 안정적이고 안전하게 지키기 위해 서버, FTP, 데이터베이스, 관리 패널 접근 권한은 드리지 않습니다.
   • 수정이 필요하면 이메일로 보내 주세요. 저희가 검토하고 반영한 뒤 사이트에 게시합니다.
5. 05

   지원

   • 요청은 이메일로 받습니다. 보통 영업일 기준 2일 안에 답변 드립니다.
   • 사이트가 열리지 않는 장애는 우선 처리합니다. 24시간 상시 지원 서비스는 아닙니다.
6. 06

   결제

   • 호스팅 비용은 청구서에 적힌 대로 월 또는 연 단위로 미리 결제합니다.
   • 청구서에 따로 적혀 있지 않으면 도메인 등록과 갱신 비용은 별도입니다.
   • 결제가 30일 넘게 밀리면 결제가 끝날 때까지 사이트가 일시 중지될 수 있습니다.
7. 07

   해지와 이전

   • 30일 전에 이메일로 알려 주시면 언제든 호스팅을 끝낼 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 호스팅이 유지됩니다.
   • 다른 업체로 옮기실 때는 게시된 사이트 파일과 저희가 보관 중인 폼 데이터를 보내 드립니다.
   • 새 호스팅이나 DNS 설정 같은 이전 작업 지원은 별도 비용입니다.
8. 08

   제3자 자산

   • 유료 테마, 플러그인, 폰트, 스톡 이미지처럼 라이선스가 있는 자산은 고객에게 넘겨 드리지 못할 수 있습니다.
   • 20i 등 외부 업체의 장애는 저희가 통제할 수 없지만, 사이트가 최대한 빨리 복구되도록 대응합니다.
9. 09

   안내 내용 변경

   • 이 안내는 바뀔 수 있습니다. 변경 내용은 시행 전에 현재 호스팅 고객께 이메일로 알려 드립니다.

호스팅 관련 문의는 이메일로 보내 주세요: ibigmedia@gmail.com